L’Oficina d’Informació al Consumidor del Priorat (OCIC) informa que l’empresa de viatges Thomas Cook ha cessat la seva activitat. En aquest sentit, fem les recomanacions següents als consumidors catalans que puguin veure’s afectats per la fallida d’aquesta empresa amb seu al Regne Unit:
- Si vau pagar amb targeta de crèdit o dèbit o mitjançant plataformes com ara Paypal, contacteu amb l’emissor de la targeta i/o amb la plataforma de pagament, per informar-vos si encara esteu dins del termini per demanar el retrocés del pagament.
- Si disposeu d’alguna assegurança de viatges, contacteu amb la companyia asseguradora.
- Si vau contractar un viatge combinat –dos o més serveis per a un mateix viatge–, presenteu una reclamació a l’empresa venedora o organitzadora.
Trobareu més informació en el web de la Civil Aviation Authority
