L’ Agència Catalana del Consum recomana a les persones consumidores i usuàries que segueixin els consells següents:
- Les disfresses per a nens o nenes es consideren com una joguina i han de complir els requisits de seguretat i les normes específiques que s'apliquen en funció de la joguina: compliment de les propietats mecàniques i físiques (peces petites), de superfície de ventilació o d'inflamabilitat. Han de portar les indicacions següents:
- El marcatge CE que significa que la joguina marcada compleix les exigències essencials de seguretat previstes a les normes comunitàries.
- El nom i la marca del producte.
- La raó social i l'adreça del fabricant o importador.
- Les instruccions i advertències d'ús.
- Si compreu màscares, vigileu que hi hagi prou orificis de ventilació i que aquests s’adeqüin a l’edat de la persona que les hagi de fer servir.
- Si compreu cosmètics, vigileu que en l’etiquetatge s’indiqui, com a mínim, el nom del producte, el del responsable (o fabricant o importador, amb l’adreça inclosa), la data mínima de caducitat, el número de lot i els components.
- Quant a les disfresses, en ser productes tèxtils, vigileu que l’etiquetatge inclogui la informació següent:
- El nom, l'adreça i el NIF del fabricant, comerciant o importador.
- Als productes fabricats a l’Estat espanyol, hi ha de constar el número de registre industrial del fabricant.
- Els productes importats de fora de la Unió Europea han de dur el número d’identificació fiscal de l’importador.
- En els articles de confecció i de punt tèxtil (cotó, llana, etc.), hi ha de constar la composició del producte.
- És recomanable comprar disfresses que incloguin les indicacions de conservació a l’etiquetatge, per saber com rentar-les i conservar-les.
- Si compreu disfresses i productes, demaneu i conserveu el tiquet de compra o la factura, ja que n’és la garantia. També cal que conserveu els catàlegs comercials i la publicitat del producte en què se’n defineixen les característiques. Si detecteu defectes en el producte, cal que us dirigiu a l’establiment on l’heu adquirit i els adjunteu el tiquet o la factura de compra.
- Llegiu detingudament les etiquetes, les instruccions d’ús i les característiques del producte.
- Pregunteu al comerciant per la possibilitat de canviar el producte. L’establiment no té l’obligació de canviar un producte que està en perfecte estat, a menys que ho anunciï.
- Si decidiu fer-vos vosaltres mateixos la disfressa, podeu reciclar els materials que no utilitzeu i ser creatius.
- Tots els comerços han de disposar de fulls oficials de queixa/reclamació/denúncia.
- És una garantia escollir una empresa adherida al sistema arbitral de consum.
